Privacidad

Resumen de nuestra Política de Privacidad

Cubre todos los sitios web de IOT-Green Solutions S.A. que se vinculan aquí y todos los productos y servicios contenidos en esos sitios web. La política detallada sigue la misma estructura que este resumen y constituye el documento legal real.
Nuestro compromiso de privacidad: IOT-Green Solutions S.A. no venderá su información a otra persona con fines publicitarios, ni ganará dinero al mostrarle los anuncios de otras personas, y nunca lo haremos. Este ha sido nuestro enfoque durante casi 20 años y seguimos comprometidos con él. Esta política le informa qué información recopilamos de usted, qué hacemos con ella, quién puede acceder a ella y qué puede hacer usted al respecto.

Parte I: información que IOT-Green Solutions S.A. recopila y controla

Solo recopilamos la información que realmente necesitamos. Parte de esa es información que usted nos brinda activamente cuando se registra para obtener una cuenta, se registra para un evento, solicita atención al cliente o nos compra algo. Almacenamos su nombre e información de contacto, pero no almacenamos números de tarjetas de crédito (excepto con su permiso y en una de nuestras pasarelas de pago seguras).
Cuando visita uno de nuestros sitios web o utiliza nuestro software, registramos automáticamente cierta información básica, como cómo llegó al sitio, dónde navegó dentro de él y qué funciones y configuraciones utiliza. Usamos esta información para mejorar nuestros sitios web y servicios y para impulsar el desarrollo de nuevos productos.
A veces recibimos información indirectamente. Si pregunta acerca de nuestros productos a través de uno de nuestros programas de referencia o socios distribuidores, o inicia sesión en uno de nuestros productos a través de un proveedor de servicios de autenticación como LinkedIn o Google, nos transmitirán su información de contacto. Usaremos esa información para completar la solicitud que realizó. Si interactúa con nuestra marca en las redes sociales (por ejemplo, me gusta, comenta, retuitea, menciona o nos sigue), tendremos acceso a sus interacciones e información de perfil. Todavía tendremos esa información incluso si luego la elimina del sitio de redes sociales.

Qué hacemos con su información

Usamos su información para proporcionar los servicios que ha solicitado, crear y mantener sus cuentas y estar atentos a la actividad no autorizada en sus cuentas. También lo usamos para comunicarnos con usted sobre los productos que está usando actualmente, sus solicitudes de atención al cliente, nuevos productos que le pueden gustar, las posibilidades de que nos envíe comentarios y actualizaciones de políticas. Analizamos la información que recopilamos para comprender las necesidades de los usuarios y mejorar nuestros sitios web y servicios.
Estamos obligados a tener una base legal para recopilar y procesar su información. En la mayoría de los casos, tenemos su consentimiento o necesitamos la información para proporcionar el servicio que nos ha solicitado. Cuando ese no sea el caso, debemos demostrar que tenemos otra base legal, como nuestros intereses comerciales legítimos.
Puede rechazar ciertos tipos de uso de la información ya sea no proporcionando la información en primer lugar o optando por no participar más adelante. También puede deshabilitar las cookies para evitar que su navegador nos brinde información, pero si lo hace, es posible que ciertas funciones del sitio web no funcionen correctamente. Deshabilitamos por completo las cookies de terceros no esenciales e intrusivas de todos los sitios web y productos de IOT-Green Solutions S.A.
Limitamos el acceso a su información personal a nuestros empleados y contratistas que tienen una necesidad legítima de usarla. Si compartimos su información con otras partes (como desarrolladores, proveedores de servicios, registradores de dominios y socios distribuidores), deben tener las medidas de seguridad adecuadas y una razón válida para usar su información, generalmente para brindarle servicios.
El Espacio Económico Europeo (EEE) otorga ciertos derechos a los interesados ​​(incluido el acceso, la rectificación, el borrado, la restricción del procesamiento, la portabilidad de datos y el derecho a objetar y presentar quejas). IOT-Green Solutions S.A. se compromete a brindarle los mismos derechos sin importar dónde elija vivir.
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, eliminaremos, anonimizaremos o aislaremos su información, según corresponda.

Parte II: información que IOT-Green Solutions S.A. procesa en su nombre

Se maneja los datos de otras personas mediante las aplicaciones de IOT-Green Solutions S.A., como información sobre sus clientes o empleados, nos está confiando esos datos para que los procesemos. Si usa una aplicación móvil de IOT-Green Solutions S.A. y le da acceso a la aplicación a sus contactos y biblioteca de fotos, nos está confiando datos. Los datos que nos confía para su procesamiento se denominan datos de servicio.

Usted es dueño de sus datos de servicio. Lo protegemos, limitamos el acceso a él y solo lo procesamos de acuerdo con sus instrucciones. Puede acceder a él, compartirlo a través de integraciones de terceros y solicitar que lo exportemos o eliminemos.

Mantenemos los datos en su cuenta siempre que elija utilizar los Servicios de IOT-Green Solutions S.A. Después de cancelar su cuenta, sus datos se eliminarán automáticamente de nuestra base de datos activa dentro de los 6 meses y de nuestras copias de seguridad dentro de los 3 meses posteriores.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo y cree que alguien nos ha confiado su información para su procesamiento (por ejemplo, su empleador o una empresa cuyos servicios utiliza), puede solicitarnos ciertas acciones con respecto a sus datos. Para ejercer esos derechos de datos, comuníquese con la persona o empresa que nos confió los datos y trabajaremos con ellos en su solicitud.

Parte III - Generalidades

Hay algunas limitaciones a la privacidad que podemos prometerle. Divulgaremos información personal si es necesario para cumplir con una obligación legal, prevenir el fraude, hacer cumplir un acuerdo o proteger la seguridad de nuestros usuarios. Actualmente no respetamos las señales de No rastrear de los navegadores de Internet; cuando surja un estándar universal para procesarlos, lo seguiremos.
Los sitios web de terceros y los widgets de redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad independientes. Consulte siempre la política de privacidad pertinente antes de compartir información personal con terceros.
Siempre puede comunicarse con nosotros para: hacer preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, solicitar un Anexo de procesamiento de datos que cumpla con el RGPD, alertarnos si cree que hemos recopilado datos personales de un menor o solicitar que eliminemos su información personal de nuestros blogs o foros. . También puedes consultar nuestra Política de Seguridad y Política de Privacidad
Nos comunicaremos con usted para informarle si realizamos cambios importantes en nuestra política de privacidad, o en el caso muy poco probable de que alguna vez decidamos vender nuestro negocio.

Política de privacidad

Esta declaración de Política de privacidad la realiza el Grupo IOT-Green Solutions S.A., que consta de todas las entidades que se enumeran aquí (colectivamente, "IOT-Green Solutions S.A.", "nosotros" o "nuestro").

Compromiso de privacidad de IOT-Green Solutions S.A.

IOT-Green Solutions S.A. se ha preocupado por la privacidad de los clientes y usuarios durante casi 20 años, mucho antes de que se pusiera de moda, políticamente correcto o legalmente vinculante tomar esa posición. Solicitamos solo la menor cantidad de información necesaria, recopilando solo lo que creemos que es esencial para hacer negocios o para la transacción específica en cuestión. Les informamos a los clientes la información que tenemos sobre ellos y les permitimos optar por no participar en compromisos específicos. Pero, por mucho, nuestro mayor compromiso es que no ganamos un solo dólar de los ingresos publicitarios, nunca lo hemos hecho, nunca lo haremos, incluso de las ediciones gratuitas de nuestros productos. Esto significa que evitamos el conflicto de intereses fundamental entre recopilar información del cliente y generar ingresos por publicidad, y los compromisos inevitables en la privacidad del cliente que esto conlleva.
El objetivo de esta política es hacer explícita la información que recopilamos, cómo la utilizaremos y cómo no. Lamentablemente, esta política es más larga de lo que nos gustaría, pero debemos abordar sin ambigüedades todos los casos relevantes. Trataremos de mantener el lenguaje simple y directo tanto como sea posible.

 

Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a todos los sitios web de IOT-Green Solutions S.A. que se vinculan a ella. También se aplica a los productos y servicios proporcionados por IOT-Green Solutions S.A. a través de estos sitios web, nuestras aplicaciones móviles y las aplicaciones publicadas por IOT-Green Solutions S.A. en el mercado en línea de IOT-Green Solutions S.A. y en otros mercados en línea de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguno de nuestros sitios web, productos o servicios que tengan una política de privacidad separada.
Esta Política de Privacidad se divide en tres partes:
Parte I: información que IOT-Green Solutions S.A. recopila y controla
Esta parte trata sobre cómo IOT-Green Solutions S.A. recopila y usa información sobre los visitantes del sitio web, clientes potenciales, usuarios de los productos y servicios de IOT-Green Solutions S.A. y otras personas que se comunican con IOT-Green Solutions S.A. a través de formularios o direcciones de correo electrónico publicadas o vinculadas a nuestros sitios web.
Parte II: información que IOT-Green Solutions S.A. procesa en su nombre
Esta parte trata sobre cómo IOT-Green Solutions S.A. maneja los datos que usted le confía a IOT-Green Solutions S.A. cuando utiliza nuestros productos y servicios, o cuando comparte cualquier información personal o confidencial con nosotros mientras solicita atención al cliente.
Parte III - Generalidades
Esta parte trata temas que son relevantes para las Partes I y II, y otros temas generales, como los compromisos de seguridad de IOT-Green Solutions S.A. y cómo le informaremos cuando cambiemos esta Política de privacidad.

Parte I: información que IOT-Green Solutions S.A. recopila y controla

Qué información recopila IOT-Green Solutions S.A.

Recopilamos información sobre usted solo si necesitamos la información para algún propósito legítimo. IOT-Green Solutions S.A., tendrá información sobre usted solo si (a) ha proporcionado la información usted mismo, (b) IOT-Green Solutions S.A., ha recopilado automáticamente la información o (c) IOT-Green Solutions S.A., ha obtenido la información de un tercero. A continuación, describimos los diversos escenarios que se incluyen en cada una de esas tres categorías y la información recopilada en cada uno.
Información que nos proporciona
i. Registro de cuenta : cuando se registra para obtener una cuenta para acceder a uno o más de nuestros servicios, le solicitamos información como su nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y país para completar el proceso de registro de cuenta. También se le pedirá que elija un nombre de usuario único y una contraseña para acceder a la cuenta creada. También puede proporcionarnos más información, como su foto, zona horaria e idioma, pero no requerimos esa información para registrarse en una cuenta. Después de registrarse, tendrá la opción de elegir una pregunta de seguridad y una respuesta a la pregunta de seguridad; si las proporciona, solo se utilizarán al restablecer su contraseña.
ii. Registros de eventos y otros envíos de formularios: registramos la información que envía cuando (i) se registra para cualquier evento, incluidos seminarios web o seminarios, (ii) se suscribe a nuestro boletín informativo o cualquier otra lista de correo, (iii) envía un formulario para descargue cualquier producto, documento técnico u otros materiales, (iv) participe en concursos o responda encuestas, o (v) envíe un formulario para solicitar atención al cliente, obtener un presupuesto o ponerse en contacto con IOT-Green Solutions S.A. para cualquier otro propósito.
iii. Procesamiento de pagos: cuando nos compra algo, le pedimos que proporcione su nombre, información de contacto e información de la tarjeta de crédito u otra información de la cuenta de pago. Cuando envía la información de su tarjeta, almacenamos el nombre y la dirección del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito. No almacenamos el número real de la tarjeta de crédito. Para un procesamiento rápido de pagos futuros, si nos ha dado su aprobación, podemos almacenar la información de su tarjeta de crédito u otra información de pago en un formato encriptado en los servidores seguros de nuestros Proveedores de Servicios de Pasarela de Pago.
IV. Testimonios : cuando nos autoriza a publicar testimonios sobre nuestros productos y servicios en sitios web, podemos incluir su nombre y otra información personal en el testimonio. Se le dará la oportunidad de revisar y aprobar el testimonio antes de que lo publiquemos. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en privacidad@iot-green.com
v. Interacciones con IOT-Green Solutions S.A. : podemos registrar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas las conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, para mejorar nuestras interacciones con usted y otros clientes.
Información que recopilamos automáticamente
i. Información de navegadores, dispositivos y servidores : cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores ponen a disposición, como la dirección del protocolo de Internet, el tipo de navegador, la preferencia de idioma, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y la hora. de acceso, sistema operativo, fabricante del dispositivo móvil e información de la red móvil. Los incluimos en nuestros archivos de registro para comprender más acerca de los visitantes de nuestros sitios web.
ii. Información de cookies y tecnologías de seguimiento : Utilizamos cookies temporales y permanentes para identificar a los usuarios de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. Incorporamos identificadores únicos en nuestros productos descargables para rastrear el uso de los productos. También utilizamos cookies, balizas, etiquetas, secuencias de comandos y otras tecnologías similares para identificar a los visitantes, realizar un seguimiento de la navegación en el sitio web, recopilar información demográfica sobre los visitantes y usuarios, comprender la eficacia de las campañas de correo electrónico y para la participación específica de visitantes y usuarios mediante el seguimiento de sus actividades en nuestros sitios web. Principalmente utilizamos cookies de origen y no utilizamos cookies de terceros u otras tecnologías de seguimiento de terceros en nuestros sitios web para el seguimiento no esencial o intrusivo. Puede obtener más información sobre las cookies utilizadas en nuestros sitios web aquí. También puede obtener más información sobre la postura de IOT-Green Solutions S.A., contra las cookies de terceros no esenciales e intrusivas y la tecnología de seguimiento aquí . También utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO) propios, como HTML5, para almacenar información de contenido y preferencias para proporcionar ciertas funciones.
iii. Información de registros de aplicaciones y análisis móvil : Recopilamos información sobre su uso de nuestros productos, servicios y aplicaciones móviles de registros de aplicaciones y herramientas internas de análisis de uso, y la usamos para comprender cómo su uso y sus necesidades pueden mejorar nuestros productos. Esta información incluye clics, desplazamientos, funciones a las que se accede, tiempo y frecuencia de acceso, errores generados, datos de rendimiento, almacenamiento utilizado, ajustes y configuraciones del usuario y dispositivos utilizados para acceder y sus ubicaciones.
Información que recopilamos de terceros
i. Registros mediante proveedores de servicios de autenticación federados : puede iniciar sesión en IOT-Green Solutions S.A. Services mediante proveedores de servicios de autenticación federados compatibles, como LinkedIn, Microsoft y Google. Estos servicios autenticarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico.
ii. Referencias : si alguien le ha referido cualquiera de nuestros productos o servicios a través de cualquiera de nuestros programas de referencia, esa persona puede habernos proporcionado su nombre, dirección de correo electrónico y otra información personal. Puede comunicarse con nosotros a privacidad@iot-green.com para solicitar que eliminemos su información de nuestra base de datos. Si nos brinda información sobre otra persona, o si otra persona nos brinda su información, solo utilizaremos esa información por el motivo específico por el cual nos la proporcionó.
iii. Información de nuestros socios revendedores y proveedores de servicios : si se comunica con cualquiera de nuestros socios revendedores o les expresa interés en cualquiera de nuestros productos o servicios, el socio revendedor puede pasar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y otra información a IOT-Green Solutions S.A. Si se registra o asiste a un evento patrocinado por IOT-Green Solutions S.A., el organizador del evento puede compartir su información con nosotros. IOT-Green Solutions S.A., también puede recibir información sobre usted de sitios de revisión si comenta alguna revisión de nuestros productos y servicios, y de otros proveedores de servicios externos que contratamos para comercializar nuestros productos y servicios.
IV. Información de sitios de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente : cuando proporciona comentarios o reseñas sobre nuestros productos, interactúa o interactúa con nosotros en mercados, sitios de reseñas o sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram a través de publicaciones, comentarios, preguntas y otras interacciones, podemos recopilar dicha información disponible públicamente, incluida la información del perfil, para permitirnos conectarnos con usted, mejorar nuestros productos, comprender mejor las reacciones y los problemas de los usuarios, o reproducir y publicar sus comentarios en nuestros sitios web. Debemos decirle que una vez recopilada, esta información puede permanecer con nosotros incluso si la elimina de estos sitios. IOT-Green Solutions S.A., también puede agregar y actualizar información sobre usted de otras fuentes disponibles públicamente.

Finalidades del uso de la información

Además de los fines mencionados anteriormente, podemos utilizar su información para los siguientes fines:
  • Para comunicarnos con usted (por ejemplo, por correo electrónico) sobre productos que ha descargado y servicios a los que se ha suscrito, cambios en esta Política de privacidad, cambios en los Términos de servicio o avisos importantes;
  • Para mantenerlo informado sobre nuevos productos y servicios, próximos eventos, ofertas, promociones y otra información que creemos que será de su interés;
  • Para pedirle que participe en encuestas o para solicitar comentarios sobre nuestros productos y servicios;
  • Para configurar y mantener su cuenta, y para hacer todas las demás cosas necesarias para proporcionar nuestros servicios, como permitir la colaboración, proporcionar alojamiento de correo y sitio web, y realizar copias de seguridad y restaurar sus datos;
  • Para comprender cómo los usuarios usan nuestros productos y servicios, para monitorear y prevenir problemas, y para mejorar nuestros productos y servicios;
  • Para brindar atención al cliente y analizar y mejorar nuestras interacciones con los clientes;
  • Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, denunciar spam y proteger los derechos e intereses de IOT-Green Solutions S.A., los usuarios de IOT-Green Solutions S.A., terceros y el público;
  • Para actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que puedan ser de su interés;
  • Para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web y rastrear las navegaciones de los visitantes en nuestros sitios web para comprender qué buscan los visitantes y ayudarlos mejor;
  • Para monitorear y mejorar las campañas de marketing y hacer sugerencias relevantes para el usuario.

Bases legales para recolectar y usar información

Bases legales de procesamiento aplicables a IOT-Green Solutions S.A. : si es una persona del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para la recopilación y el uso de la información depende de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilamos. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información generalmente se basan en (i) la necesidad contractual, (ii) uno o más intereses legítimos de IOT-Green Solutions S.A., o de un tercero que no son anulados por sus intereses de protección de datos, o (iii) su consentimiento. A veces, podemos estar legalmente obligados a recopilar su información, o podemos necesitar su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Retiro del consentimiento : cuando nos basemos en su consentimiento como base legal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar. 
Aviso de intereses legítimos : cuando nos basamos en intereses legítimos como base legal y esos intereses legítimos no se especifican anteriormente, le explicaremos claramente cuáles son esos intereses legítimos en el momento en que recopilamos su información.

Su elección en el uso de la información

Optar por no recibir comunicaciones electrónicas no esenciales : puede optar por no recibir boletines y otros mensajes no esenciales utilizando la función 'cancelar suscripción' incluida en todos esos mensajes. Sin embargo, seguirá recibiendo avisos y correos electrónicos esenciales, como correos electrónicos de notificación de cuenta (cambio de contraseña, recordatorios de renovación, etc.), alertas de incidentes de seguridad, notificaciones de actualizaciones de seguridad y privacidad, y correos electrónicos esenciales relacionados con transacciones y pagos.
Deshabilitar cookies : Puede deshabilitar las cookies del navegador antes de visitar nuestros sitios web. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda usar ciertas funciones de los sitios web correctamente.
Información opcional : puede optar por no proporcionar información de perfil opcional, como su foto. También puede eliminar o cambiar su información de perfil opcional. Siempre puede optar por no completar los campos no obligatorios cuando envía cualquier formulario vinculado a nuestros sitios web.

Con quién compartimos su información

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos con respecto a la información que IOT-Green Solutions S.A., tiene sobre usted. IOT-Green Solutions S.A., se compromete a brindarle los mismos derechos sin importar dónde elija vivir.  
Derecho de acceso : tiene derecho a acceder (y obtener una copia, si es necesario) de las categorías de información personal que tenemos sobre usted, incluida la fuente de la información, el propósito y el período de procesamiento, y las personas a quienes se les envía la información. compartido
Derecho de rectificación : tiene derecho a actualizar la información que tenemos sobre usted o rectificar cualquier inexactitud. Según el propósito para el que usamos su información, puede indicarnos que agreguemos información adicional sobre usted en nuestra base de datos. 
Derecho de eliminación : tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para el propósito para el que se recopiló originalmente.
Derecho a la restricción del procesamiento : también puede tener derecho a solicitar la restricción del uso de su información en ciertas circunstancias, como cuando se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usar eso.
Derecho a la portabilidad de los datos : Tiene derecho a transferir su información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en circunstancias en las que la información se procese con su consentimiento o por medios automatizados.
Derecho a oponerse : tiene derecho a oponerse al uso de su información en determinadas circunstancias, como el uso de su información personal para marketing directo.
Derecho a quejarse : tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control correspondiente si tiene alguna queja sobre la forma en que recopilamos, usamos o compartimos su información. Es posible que este derecho no esté disponible para usted si no existe una autoridad supervisora ​​que se ocupe de la protección de datos en su país.

Sus derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted como controlador

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos con respecto a la información que IOT-Green Solutions S.A., tiene sobre usted. IOT-Green Solutions S.A., se compromete a brindarle los mismos derechos sin importar dónde elija vivir.  
Derecho de acceso : tiene derecho a acceder (y obtener una copia, si es necesario) de las categorías de información personal que tenemos sobre usted, incluida la fuente de la información, el propósito y el período de procesamiento, y las personas a quienes se les envía la información. compartido
Derecho de rectificación : tiene derecho a actualizar la información que tenemos sobre usted o rectificar cualquier inexactitud. Según el propósito para el que usamos su información, puede indicarnos que agreguemos información adicional sobre usted en nuestra base de datos. 
Derecho de eliminación : tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para el propósito para el que se recopiló originalmente.
Derecho a la restricción del procesamiento : también puede tener derecho a solicitar la restricción del uso de su información en ciertas circunstancias, como cuando se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usar eso.
Derecho a la portabilidad de los datos : Tiene derecho a transferir su información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en circunstancias en las que la información se procese con su consentimiento o por medios automatizados.
Derecho a oponerse : tiene derecho a oponerse al uso de su información en determinadas circunstancias, como el uso de su información personal para marketing directo.
Derecho a quejarse : tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control correspondiente si tiene alguna queja sobre la forma en que recopilamos, usamos o compartimos su información. Es posible que este derecho no esté disponible para usted si no existe una autoridad supervisora ​​que se ocupe de la protección de datos en su país.

Retención de información

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. A veces, podemos retener su información por períodos más largos según lo permita o exija la ley, por ejemplo, para mantener listas de supresión, evitar abusos, si es necesario en relación con un reclamo o procedimiento legal, para hacer cumplir nuestros acuerdos, por motivos fiscales, contables o para cumplir con otras obligaciones legales. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, eliminaremos o anonimizaremos su información de nuestras bases de datos activas. También almacenaremos la información de forma segura y la aislaremos para que no se procese más en discos de respaldo hasta que sea posible eliminarla.

Parte II: información que IOT-Green Solutions S.A. procesa en su nombre

Información confiada a IOT-Green Solutions S.A.  y propósito
Información proporcionada en relación con los servicios : puede confiar información que usted o su organización ("usted") controla a IOT-Green Solutions S.A., en relación con el uso de nuestros servicios o para solicitar soporte técnico para nuestros productos. Esto incluye información sobre sus clientes y sus empleados (si es un controlador) o datos que tiene y usa en nombre de otra persona para un propósito específico, como un cliente al que le brinda servicios (si es un procesador). Los datos pueden almacenarse en nuestros servidores cuando utiliza nuestros servicios, o transferirse o compartirse con nosotros como parte de una solicitud de soporte técnico u otros servicios.
Información de dispositivos móviles: cuando elige permitirlo, algunas de nuestras aplicaciones móviles tienen acceso a la cámara, historial de llamadas, información de contacto, biblioteca de fotos y otra información almacenada en su dispositivo móvil. Nuestras aplicaciones requieren dicho acceso para proporcionar sus servicios. De manera similar, cuando elige proporcionar acceso, la información basada en la ubicación también se recopila con fines que incluyen, entre otros, la ubicación de contactos cercanos o la configuración de recordatorios basados ​​en la ubicación. Esta información se compartirá exclusivamente con nuestros proveedores de mapas y se usará solo para mapear las ubicaciones de los usuarios. Puede deshabilitar el acceso de las aplicaciones móviles a esta información en cualquier momento editando la configuración en su dispositivo móvil. 
(Toda la información confiada a IOT-Green Solutions S.A., se denomina colectivamente "datos de servicio").
Propiedad y control de los datos de su servicio
Reconocemos que eres el propietario de los datos de tu servicio. Le brindamos un control completo de los datos de su servicio al brindarle la capacidad de (i) acceder a sus datos de servicio, (ii) compartir sus datos de servicio a través de integraciones de terceros compatibles y (iii) solicitar la exportación o eliminación de sus datos de servicio.
Cómo usamos los datos del servicio
Procesamos sus datos de servicio cuando nos proporciona instrucciones a través de los distintos módulos de nuestros servicios. Por ejemplo, cuando genera una factura utilizando nuestro servicio de facturación, se utilizará información como el nombre y la dirección de su cliente para generar la factura; y cuando utilice nuestro servicio de gestión de campañas para marketing por correo electrónico, las direcciones de correo electrónico de las personas en su lista de correo se utilizarán para enviar los correos electrónicos.
Notificaciones push
Si ha habilitado la notificación en nuestras aplicaciones móviles y de escritorio, enviaremos notificaciones a través de un proveedor de notificaciones automáticas, como el Servicio de notificaciones automáticas de Apple, Google Cloud Messaging o los Servicios de notificaciones automáticas de Windows. Puede administrar sus preferencias de notificación automática o desactivar estas notificaciones desactivando las notificaciones en la configuración de la aplicación o del dispositivo.
Con quién compartimos los datos del servicio
Grupo IOT-Green Solutions S.A. y subprocesadores de terceros : con el fin de proporcionar servicios y soporte técnico para nuestros productos, la entidad contratante dentro del grupo IOT-Green Solutions S.A., contrata a otras entidades del grupo y terceros .
Empleados y contratistas independientes: Podemos proporcionar acceso a sus datos de servicio a nuestros empleados y personas que son contratistas independientes de las entidades del grupo IOT-Green Solutions S.A., que participan en la prestación de los servicios (colectivamente, nuestros "empleados") para que puedan (i) identificar, analizar y resolver errores, ( ii) verificar manualmente los correos electrónicos reportados como spam para mejorar la detección de spam, o (iii) verificar manualmente las imágenes escaneadas que nos envía para verificar la precisión del reconocimiento óptico de caracteres. Nos aseguramos de que el acceso de nuestros empleados a los datos de su servicio esté restringido a personas específicas, y se registre y audite. Nuestros empleados también tendrán acceso a los datos que comparte con nosotros a sabiendas para soporte técnico o para importar datos a nuestros productos o servicios. Comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a nuestros empleados y hacemos cumplir estrictamente las salvaguardas de privacidad dentro del grupo IOT-Green Solutions S.A. 
Colaboradores y otros usuarios : Algunos de nuestros productos o servicios te permiten colaborar con otros usuarios o terceros. Iniciar la colaboración puede permitir que otros colaboradores vean parte o toda la información de su perfil. Por ejemplo, cuando edita un documento que ha compartido con otras personas para colaborar, su nombre y foto de perfil se mostrarán junto a sus ediciones para permitir que sus colaboradores sepan que usted realizó esas ediciones.
Integraciones de terceros que ha habilitado : la mayoría de nuestros productos y servicios admiten integraciones con productos y servicios de terceros . Si elige habilitar las integraciones de terceros, puede permitir que el tercero acceda a sus datos de servicio e información personal sobre usted. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de los servicios y productos de terceros antes de habilitar las integraciones con ellos.
Otros casos : Otros escenarios en los que podemos compartir información que son comunes a la información cubierta por las Partes I y II se describen en la Parte III.
Retención de información
Mantenemos los datos en su cuenta siempre que elija utilizar los Servicios de IOT-Green Solutions S.A. Una vez que cancele su cuenta de usuario de IOT-Green Solutions S.A., sus datos eventualmente se eliminarán de la base de datos activa durante la próxima limpieza que ocurre una vez cada 6 meses. Los datos eliminados de la base de datos activa se eliminarán de las copias de seguridad después de 3 meses.
Solicitudes de interesados
Si es del Espacio Económico Europeo y cree que almacenamos, usamos o procesamos su información en nombre de uno de nuestros clientes, comuníquese con el cliente si desea acceder, rectificar, borrar, restringir u oponerse al procesamiento, o exportar sus datos personales. Extenderemos nuestro apoyo a nuestro cliente para responder a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Parte III - Generalidades

Información personal de los niños

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. IOT-Green Solutions S.A., no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 16 años para sus propios fines. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si cree que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, escríbanos a privacidad@iot-green.com con los detalles, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información que tenemos sobre ese niño. Sin embargo, al utilizar nuestros productos, puede recopilar información sobre personas que pueden ser niños. Si procesa información relacionada con niños, reconoce y acepta que será responsable de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de dicha información personal.

¿Qué tan segura es su información?

En IOT-Green Solutions S.A., nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Es por eso que obtuvimos la certificación de los estándares de la industria mencionados aquí . Hemos tomado medidas para implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para evitar el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de la información que nos confía. Si tiene alguna inquietud con respecto a la seguridad de sus datos, lo alentamos a que consulte nuestra Política de seguridad   o escríbanos a seguridad@iot-green.com con cualquier pregunta.

Delegado de protección de datos

Hemos designado un Oficial de Protección de Datos para supervisar nuestra gestión de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestras prácticas de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos enviando un correo electrónico a dpo@iot-green.com  

Ubicaciones y transferencias internacionales

Compartimos su información personal y datos de servicio dentro de IOT-Green Solutions S.A. , y con terceros contratados por IOT-Green Solutions S.A., para los fines descritos anteriormente. Al acceder o utilizar nuestros productos y servicios o al proporcionarnos información personal o datos de servicio, usted comprende que el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de su información personal o Datos de servicio dentro de Ecuador y otros países donde opera IOT-Green Solutions S.A. Dichas transferencias están sujetas a acuerdos de protección de datos apropiados, como un acuerdo de empresa grupal que se basa en las Cláusulas para las actividades de procesamiento de datos a las que se aplica el RGPD. Puede escribir a legal@iot-green.com

Apéndice de procesamiento de datos

Para permitirle cumplir con sus obligaciones de protección de datos, estamos preparados para firmar un Apéndice de procesamiento de datos (DPA) apropiado. Puede solicitar un DPA de IOT-Green Solutions S.A., completando este formulario . Una vez que recibamos su solicitud, le enviaremos el DPA para que lo firme.

Automatización e Inteligencia Artificial

Con el fin de proporcionar una productividad mejorada y capacidades predictivas a nuestros usuarios, empleamos una variedad de tecnologías, como el análisis de expresiones regulares, la coincidencia de plantillas, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. De acuerdo con la promesa de IOT-Green Solutions S.A., de no explotar sus datos de una manera que no respete sus expectativas de privacidad y confidencialidad, solo hacemos el siguiente uso limitado de los datos de servicio para estas tecnologías: (i) usar cultivos anonimizados de datos de servicio para mejorar la precisión de los algoritmos; y (ii) usar los datos de su organización para desarrollar modelos específicos para su organización. Nuestras tecnologías de automatización e inteligencia artificial se basan principalmente en los datos de nuestra propia organización, como comunicaciones internas, comunicaciones con clientes y documentos internos, así como fuentes externas gratuitas y de pago.

Solicitudes de No rastrear (DNT)

Algunos navegadores de Internet han habilitado funciones de 'No rastrear' (DNT), que envían una señal (llamada señal DNT) a los sitios web que visita indicando que no desea que lo rastreen. Actualmente, no existe un estándar que rija lo que los sitios web pueden o deben hacer cuando reciben estas señales. Por ahora, no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

Enlaces externos en nuestros sitios web

Algunas páginas de nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web que no están vinculados a esta Política de privacidad. Si envía su información personal a cualquiera de estos sitios de terceros, su información personal se rige por sus políticas de privacidad. Como medida de seguridad, le recomendamos que no comparta ninguna información personal con estos terceros a menos que haya verificado sus políticas de privacidad y se haya asegurado de sus prácticas de privacidad.

Blogs y foros

Ofrecemos blogs y foros de acceso público en nuestros sitios web. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en estos blogs y foros puede usarse para contactarlo con mensajes no solicitados. Le instamos a ser cauteloso al divulgar información personal en nuestros blogs y foros. IOT-Green Solutions S.A., no es responsable de la información personal que elija divulgar públicamente. Sus publicaciones y cierta información de perfil pueden permanecer incluso después de cancelar su cuenta con IOT-Green Solutions S.A. Para solicitar la eliminación de su información de nuestros blogs y foros, puede contactarnos en privacidad@iot-green.com

Widgets de redes sociales

Nuestros sitios web incluyen widgets de redes sociales como botones de "me gusta" de Facebook y botones de "tweet" de Twitter que le permiten compartir artículos y otra información. Estos widgets pueden recopilar información como su dirección IP y las páginas que navega en el sitio web, y pueden establecer una cookie para permitir que los widgets funcionen correctamente. Sus interacciones con estos widgets se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que los proporcionan.

Divulgaciones en cumplimiento de obligaciones legales

Es posible que la ley nos exija conservar o divulgar su información personal y datos de servicio para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional.

Cumplimiento de nuestros derechos

Podemos divulgar información personal y datos de servicio a un tercero si creemos que dicha divulgación es necesaria para prevenir fraudes, filtrar spam, investigar cualquier actividad ilegal sospechosa, hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas, o proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias comerciales

No tenemos la intención de vender nuestro negocio. Sin embargo, en el improbable caso de que vendamos nuestro negocio o seamos adquiridos o fusionados, nos aseguraremos de que la entidad adquirente esté legalmente obligada a cumplir nuestros compromisos con usted. Le notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o en los usos de su información personal y datos de servicio. También le notificaremos sobre las opciones que pueda tener con respecto a su información personal y datos de servicio.

Cumplimiento de esta Política de Privacidad

Hacemos todo lo posible, incluidas las revisiones periódicas, para garantizar que la información personal que proporcione se utilice de conformidad con esta Política de privacidad. Si tiene alguna inquietud acerca de nuestra adhesión a esta Política de privacidad o la forma en que se utiliza su información personal, escríbanos amablemente a privacidad@iot-green.com Nos comunicaremos con usted y, si es necesario, nos coordinaremos con las autoridades reguladoras correspondientes para abordar sus inquietudes.

Notificación de cambios

Podemos modificar la Política de privacidad en cualquier momento, al notificarle a través de un anuncio de servicio o al enviar un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si realizamos cambios significativos en la Política de privacidad que afecten sus derechos, se le enviará un aviso de los cambios con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Sin embargo, si no ha verificado su dirección de correo electrónico, es posible que se pierda notificaciones importantes que enviamos por correo electrónico. Si cree que la Política de privacidad actualizada afecta sus derechos con respecto al uso de nuestros productos o servicios, puede rescindir su uso enviándonos un correo electrónico dentro de los 30 días. Su uso continuado después de la fecha de vigencia de los cambios a la Política de privacidad se considerará como su aceptación de la Política de privacidad modificada. No recibirá notificaciones por correo electrónico de cambios menores en la Política de privacidad. Si le preocupa cómo se utiliza su información personal, debe volver a consultar en http://iot-green.com/index.php/privacidad periódicamente.